وضعیت نیروی انسانی در بانکها
وضعیت نیروی انسانی در بانکها
بیش از 151 هزار نفر از هموطنانمان کارمند بانکها هستند،یعنی در ازار هر 396 نفر از مردم ایران،یکنفر هست که باید خدمات بانکی مردم را انجام دهد و کلید موفقیت یا شکست نظام بانکی کشورمان هم در دست همین«یکنفر»هاست.
24 درصد از این 151 هزار نفر نیروهای ستادی هستند و من و شما کمتر با آنها سر و کار داریم،اما 76 درصد دیگرشان همان نیروهایی هستند که از ساعت 5/8 صبح تا ساعت 4 بعد از ظهر در 14579 شعبه بانکی داخل و خارج کشور در مقابل چشم مردم قرار دارند و مشتریان بانکها از آنها انتظار دارند که منظم و وظیفهشناس و مؤدب باشند و کار مردم را با خوشرویی و سرعت و دقت انجام دهند.
مسلم است که راجع به این گروه از هموطنان میتوان هزاران حرف و حدیث مثبت و منفی گفت و نوشت،ولی قبل از هر حرفی،باید حداقل از لحاظ آماری آنها را بشناسیم.دبیرخانه شورایعالی بانکها هم این تحقیق را در همین راستا و با همین هدف انجام داده و میخواهد وضعیت نیروی انسانی بانکها را در آینه آمار نشان بدهد-هم به خود کارکنان شبکه بانکی و هم به دیگر مردم-امیدواریم بپسندید.
هر شکست به ما یاد می دهد که این روش نیز راه رسیدن به هدف نیست. پس باید راه های دیگری را امتحان کرد.